El software FMS ofrece respaldo a todas las actividades involucradas en la coordinación de los recursos de campo de una empresa.
Yunbit FSM permite la programación y planificación de servicios o trabajos a realizar porque dispone de toda la información de los recursos de manera centralizada.
Las aplicaciones se centran en la aportación de recursos para coordinar recursos de todo tipo que intervengan en la ejecución del servicio por parte de los técnicos.
La documentación de cualquier trabajo debe estar accesible para todas las partes intervinientes para su envío, consulta o aclaración.
El control en la gestión documental es básico para dar agilidad y rapidez de respuesta en cualquier situación.
Disponer de aplicaciones 100% integradas da un gran valor a las compañías ya que permiten automatizar muchos procesos que manualmente resultarían costosos.
Además, en los servicios de campo, el mantenimiento preventivo y correctivo es un elemento básico para que nuestros clientes puedan mantener sus máquinas operativas a su máximo potencial.
El software actual permite una gran cantidad de aplicaciones anexas que mejoran el servicio de atención al cliente y las posibilidades de ejecución de un trabajo de diferentes formas.
Disponer de toda la información de manera descentralizada la clave para mantener una visión global del negocio y tomar decisiones acertadas y adaptadas a nuestros objetivos.
La obtención de informes es la piedra angular para el análisis de cualquier negocio.
El software de servicios de campo facilita la optimización de recursos materiales y la coordinación de personal sobre el terreno puesto que se encuentran monitorizados en todo momento.
Además, como el software permite la integración con otros elementos en el sistema, podremos gestionar trabajadores externos y mejorar la proactividad de técnicos y especialistas, que podrán ofrecer información en tiempo real de cada caso.
Una mayor visibilidad y control repercute de forma directa en una mayor satisfacción del cliente.
Todas las aplicaciones nativasServicios eficientes
Yunbit FSM es una solución que le ayudará a gestionar y solucionar de forma rápida y efectiva todos los desafíos:
Solicite una demostración de la plataforma y compruebe la amplia funcionalidad del software. Una demostración podrá ayudarle a ver el potencial de Yunbit Business Cloud frente a otras herramientas del mercado.
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| Propietario | Nombre | Finalidad | Tipo | Duración |
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| act | Funcional. |
- | 90 días | |
| wd | Funcional. |
- | 1 semana | |
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- | 6 meses |
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| Propietario | Nombre | Finalidad | Tipo | Duración |
|---|---|---|---|---|
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- | 2 años | |
| SIDCC | Para proveer servicios y extraer información anónima sobre la navegación. |
- | 3 meses |
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Además, permiten identificar problemas técnicos y encontrar la forma de optimizarlo.
| Propietario | Nombre | Finalidad | Tipo | Duración |
|---|---|---|---|---|
| Google Analytics | __utma | Se usa para distinguir usuarios y sesiones. |
- | 2 años |
| __utmb | Se usa para determinar nuevas sesiones o visitas. |
- | 30 minutos | |
| __utmc | Determina si el usuario estaba en una nueva sesión o visita. |
- | Sesión | |
| __utmt | Se usa para limitar el porcentaje de solicitudes. |
- | 10 minutos | |
| __utmz | Se usa para almacenar datos de variables personalizadas de visitante. |
- | 2 años | |
| _ga | Se utiliza para distinguir usuarios anónimos y realizar análisis sobre las interacciones de los usuarios en la aplicación con el fin de optimizar los servicios que se ofrecen. |
- | 2 años | |
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| Mautic | none | - | - | |
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Marketing y rastreo | 3 meses | |
| _fbp | Utilizado por Facebook para ofrecer una serie de productos publicitarios, como ofertas en tiempo real de terceros anunciantes. |
Pixel | 3 meses | |
| actppresence | Marketing y rastreo. |
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| fbm* | Marketing y rastreo. |
- | 1 año | |
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- | 90 días | |
| xs | Marketing y rastreo. |
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- | 2 años | |
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- | 1 mes | |
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